Junior Customer Support Manager (all genders)

Worum geht's genau?

• Tauche ein in die spannende Welt des E-Commerce und sammle erste Erfahrungen im Customer Support oder starte als Quer- oder Wiedereinsteiger:in bei uns durch.
• Du bist Teil unseres Customer Service Teams und unterstützt bei der Bearbeitung von Kund:innen-Anfragen sowie bei der Beratung per E-Mail und Chat. 
• First-Level-Support-Anfragen bearbeitest du selbstständig und lösungsorientiert.
• Auch die Bearbeitung eingehender Post sowie weitere administrative Aufgaben gehören zu deinem abwechslungsreichen Arbeitsalltag.
• Mit deiner Mitarbeit an spannenden Projekten zur Optimierung der Customer Experience trägst du dazu bei, unseren Kund:innen einen erstklassigen Service zu bieten.

Was erwartet dich bei uns?

• Vollwertiges Teammitglied ab Tag eins | Bei uns startest du mit einem warmen Welcome Day und wirst im Rahmen unseres Onboardings gezielt in die CURA Prozesse und Strukturen eingearbeitet.
• Ein Arbeitsumfeld zum Wohlfühlen und Verweilen | Arbeite in einem neuen, nachhaltigen und barrierefreien Firmengebäude am Fuße der Nordkette mit Kreativzonen und Dachterrasse.
• Flexible Rahmenbedingungen | Bei uns gilt Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit und dank modernster Technik, bist du ausgestattet für die Arbeit im Home Office.
• Eine ausgezeichnete Arbeitgeberin | Wir gehören zu den rund 5% der beliebtesten Unternehmen laut Kununu.
• Grow with us | Wir fördern die individuelle Weiterbildung und bieten handfeste Entwicklungs- und Aufstiegschancen. Sabbaticals sind für uns kein Fremdwort.
• Echtes Teamwork und respektvolle, nachvollziehbare Führung | Wir haben Spaß am gemeinsamen, interdisziplinären Arbeiten auf Augenhöhe, stehen für Transparenz und gehen freundschaftlich miteinander um.
• Auf dein Wohl | In unserer vorzüglichen Kantine wird dir viel Gutes um wenig Geld geboten. Du willst etwas für deine Fitness tun? Dann leihe dir eines unserer E-Bikes, profitiere von einer vergünstigten Fitnessmitgliedschaft oder nimm an Yoga-Kursen im Haus teil.
• Bring your Child to Work | In unserer betriebseigenen Kinderkrippe fühlen sich auch die kleinsten CURAs wohl.
• CURA Cares | Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Darum hast du bei uns u.a. Zugang zu einem Betriebsarzt sowie zur mental Health Plattform OpenUp.

Was bringst du mit?

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
• Schnelles und sicheres Tippen mit dem 10-Finger-System
• Interesse an der digitalen Welt und neuen Technologien
• Eine zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise sowie Teamgeist