ZetaDisplay ist ein führender europäischer Anbieter von Digital Signage Lösungen, welcher sich auf den Indoor- und Outdoor-Einsatz in Shops, öffentlichen Räumen und Büroumgebungen spezialisiert hat. Mit einem tiefen Verständnis für Entscheidungsprozesse bietet ZetaDisplay durch eine intelligente technische Plattform fesselnde Digital Signage-Lösungen an.
Als Teil von ZetaDisplay bringt PEAKMEDIA diese Expertise und Innovationskraft seit 2023 direkt nach Österreich und ermöglicht den Kunden hierzulande Zugang zum gesamten Portfolio von ZetaDisplay.
Mit unserer Präsenz in Österreich sind wir stolz darauf, Teil dieser starken internationalen Marke zu sein und unseren Kunden erstklassige Digital Signage Lösungen sowie die bewährte PEAKMEDIA -Performance zu bieten.
Für die Erweiterung unseres IT-Teams suchen wir nun eine/n Customer Care Mitarbeiter/in der/die unsere Kunden im 1st Level Support unterstützt.
💼 Deine Aufgaben
- Überwachung von Hard- und Softwaresystemen zur Sicherstellung eines stabilen und reibungslosen Betriebs.
- Aktives Monitoring der Digital Signage Infrastruktur.
- Analyse und Behebung von technischen Störungen im 1st Level Support.
- Schnittstelle zwischen Kunden, Partnern und internen Teams.
- Telefonische Kommunikation als zentrales Element deiner Arbeit.
- Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen im internen Ticketsystem.
🧩 Dein Profil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; grundlegende. Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Interesse an IT-Systemen, Technik und digitalen Anwendungen.
- Freude am Telefonieren und an der direkten Kommunikation mit Kunden.
- Serviceorientierung, Geduld und ein offenes, lösungsorientiertes Auftreten.
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, IT-Support oder Callcenter sind ein Plus – aber kein Muss.
🚀 Wir bieten Dir
- Eine aufregende Tätigkeit in einem innovativen, internationalen Umfeld.
- Ein motiviertes und aufgeschlossenes Team mit einer starken Kultur.
- Kontinuierliche Schulungs- und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten (z. B. Mental Health Coachings).
- Flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Teamveranstaltungen.
- Attraktives Gehalt und großartige Benefits (Verpflegungszuschuss, Fitnessstudio, ...)
Bewirb dich jetzt – auch ohne IT-Lebenslauf!